Politika privatnosti
Verzija 2026-10-14 · QR Referral (promo.kuponijada.rs)
Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo kada koristite platformu QR Referral, zašto, koliko dugo ih čuvamo, kome ih otkrivamo i koja su vaša prava. Obrada se vrši u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018, u daljem tekstu: ZZPL).
1. Rukovalac
Rukovalac podacima o ličnosti je QR Referral DOO, Ulica i broj, Beograd, PIB 123456789, matični broj 12345678 (u daljem tekstu: „QR Referral“, „mi“). Za sva pitanja o obradi podataka i ostvarivanje prava pišite na kontakt@promo.kuponijada.rs.
Kod podataka o primaocima deljenja koje promoter sam unosi (odeljak 3.6), rukovalac je promoter, a QR Referral te podatke obrađuje u njegovo ime, kao obrađivač.
2. Čije podatke obrađujemo
- Gosti — osobe koje koriste kod ili QR za popust. Gosti nemaju nalog i, osim ako se sami registruju kao loyalty članovi (odeljak 3.7), ne ostavljaju ime ni kontakt.
- Loyalty članovi — gosti koji se, nakon više poseta lokalu, dobrovoljno registruju za loyalty članstvo tog lokala, ili ih lokal upiše u svoj loyalty spisak.
- Promoteri — osobe koje otvore nalog da bi preporučivale lokale i ostvarivale naknadu.
- Lokali — vlasnici i osoblje lokala koji koriste skener, izveštaje i obračun.
- Preporučioci — osobe koje pošalju preporuku lokala ili mesta (sa nalogom ili bez njega).
- Primaoci deljenja — osobe kojima promoter pošalje preporuku, ako promoter upiše njihov kontakt.
- Posetioci sajta.
3. Koje podatke, zašto i na osnovu čega
Pravni osnovi iz člana 12. stav 1. ZZPL: ugovor (obrada neophodna za izvršenje ugovora sa vama ili preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora), zakonska obaveza, legitimni interes i pristanak.
3.1. Promoteri
| Podaci | Svrha | Osnov |
|---|---|---|
| Ime, mejl, lozinka (čuva se samo kao jednosmerni heš), jezik | Nalog i prijava, obaveštenja o nalogu | Ugovor |
| Profili društvenih mreža, niša, slika profila, javna stranica i njen naslov | Prikaz lokalima i gostima, javna stranica sa preporukama | Ugovor |
| Kodovi, skenovi, kampanje, kanal ulaza, isplate | Obračun naknade i isplata | Ugovor; zakonska obaveza (računovodstvo) |
| PIB, adresa, broj računa, oblik (fizičko lice / preduzetnik) | Isplata, računi i poreske obaveze | Ugovor; zakonska obaveza |
3.2. Lokali (vlasnici i osoblje)
| Podaci | Svrha | Osnov |
|---|---|---|
| Ime, mejl, lozinka (heš), uloga, jezik | Nalog, prijava, pristup skeneru | Ugovor |
| Ime potpisnika, vreme i tekst prihvaćenih uslova, IP adresa pri prihvatanju | Dokaz o zaključenom ugovoru i prihvaćenim uslovima kampanje | Ugovor; legitimni interes (dokazivanje) |
| Kontakt telefon lokala (za upravljanog partnera) | Dogovor o saradnji | Ugovor |
3.3. Gosti
| Podaci | Svrha | Osnov |
|---|---|---|
| Vreme i mesto realizacije koda, iznos naknade | Evidencija realizacije i obračun između lokala, platforme i promotera | Legitimni interes |
| Anonimni identifikator uređaja (kolačić), način otvaranja koda (npr. QR, Instagram), tip pregledača | Lični kod iz lanca deljenja, sprečavanje duplog brojanja, statistika kanala | Legitimni interes |
| Odgovor na pitanje „da li ste dobili popust“, kada sken izostane | Ispravna evidencija popusta i kvalitet usluge lokala | Legitimni interes |
| Anonimni identifikator uređaja, lokal, broj različitih dana poseta i datum poslednje posete (samo kod lokala koji je uključio članstvo preko skenova) | Da se gostu koji se redovno vraća ponudi loyalty članstvo | Legitimni interes |
Iz ovih podataka ne utvrđujemo vaš identitet i ne pravimo profile gostiju, osim ako se sami registrujete kao loyalty član (odeljak 3.7).
3.3.1. Lokacija pri otvaranju koda
Kada gost otvori kod, pregledač može da zatraži dozvolu za približnu lokaciju. Svrha: kontrola naplate po rezultatu — promoter se plaća samo za realizovane skenove, pa proveravamo da li je kod otvoren u blizini lokala. Šta čuvamo: samo udaljenost od lokala i tačnost merenja; ne čuvamo koordinate gosta. Rok čuvanja: bez vremenskog ograničenja. Osnov: pristanak (dozvola u pregledaču). Dozvola je neobavezna, a ako je ne dozvolite, popust koji dobijate ostaje isti.
3.4. Preporučioci
| Podaci | Svrha | Osnov |
|---|---|---|
| Tekst preporuke, naziv i mesto lokala, kategorija, fotografija (ako je pošaljete) | Objava preporuke i povezivanje sa lokalom | Pristanak (slanjem preporuke) |
| Kontakt (mejl ili telefon) — neobavezno | Obaveštenje kada lokal koji ste preporučili krene sa promocijom | Pristanak (možete ga povući u svakom trenutku) |
| Približna lokacija — samo ako je dozvolite u pregledaču | Brže pronalaženje lokala na mapi | Pristanak |
| IP adresa, identifikator uređaja | Zaštita od zloupotreba (masovno slanje) | Legitimni interes |
3.5. Bezbednost i evidencija
IP adrese pokušaja prijave (zaštita od pogađanja lozinke), evidencija izmena ključnih podataka (ko je, kada i šta promenio — radi dokazivanja i rešavanja sporova) i tehnički izveštaji o greškama. Izveštaji o greškama se šalju bez kolačića, IP adresa, sadržaja formi i tajnih tokena. Osnov: legitimni interes.
3.6. Primaoci deljenja
Kada promoter podeli preporuku, može neobavezno da upiše kome je šalje (opis, telefon ili mejl). Te podatke vidi samo taj promoter, može ih obrisati u svakom trenutku, i dužan je da ih unosi samo uz saglasnost primaoca. Posetioci stranice koji dele preporuke ne ostavljaju podatke o primaocima — beleži se samo kanal (npr. WhatsApp). Beleži se i da li je link otvoren, bez podataka o osobi koja ga je otvorila.
3.7. Loyalty članstvo
Loyalty članstvo je program lojalnosti koji vodi lokal u kome ste član. Rukovalac podacima člana je taj lokal; QR Referral te podatke obrađuje po nalogu lokala, kao obrađivač, i pruža platformu (spisak članova, kartica, skener).
| Podaci | Svrha | Osnov |
|---|---|---|
| Ime, email adresa i broj telefona; kod i rok važenja kartice; vreme i verzija pristanka | Vođenje loyalty članstva, izdavanje i provera kartice, prepoznavanje člana na kasi i primena pogodnosti koje lokal za članove predvidi | Pristanak (čl. 12 st. 1 tač. 1 ZZPL) |
| Vreme dolazaka kada osoblje skenira vašu karticu; poruka kategorije i lična poruka koju osoblje vidi na skeneru | Prepoznavanje člana i primena pogodnosti | Pristanak |
| Napomena, datum rođenja, kao i uz posetu komentar, iznos računa i fotografija računa — samo ako ih lokal unese | Vođenje loyalty programa od strane lokala | Odgovornost lokala kao rukovaoca |
Pristanak dajete kvačicom u formi za registraciju i možete ga opozvati u svakom trenutku, bez posledica po popust koji već koristite; opoziv ne utiče na zakonitost obrade pre opoziva. Za članove koje je u spisak upisao sam lokal, lokal odgovara za osnov upisa.
Ko vidi podatke: lokal (vlasnik i osoblje koje on ovlasti), administratori QR Referral radi podrške i obrađivači iz odeljka 4. Lokal na svoj email za obaveštenja dobija mejl sa podacima novog člana. Slika kartice sadrži naziv lokala, vaše ime, kod i rok važenja; svako ko ima link ili kod kartice može da je vidi, zato je ne delite.
Rok čuvanja: dok ste član, do opoziva pristanka ili zahteva za brisanje; fotografije računa se brišu posle 90 dana. Kartica važi do 31. decembra tekuće godine. Podatke ne koristimo za oglašavanje trećih lica i ne prodajemo ih.
Opoziv, pristup i brisanje: pišite na kontakt@promo.kuponijada.rs ili lokalu u kome ste član; odgovaramo u roku iz odeljka 9.
4. Kome podatke otkrivamo
- Lokalima — podatke o realizacijama njihovih kampanja (vreme, kod, promoter, iznos, kanal). Lokal ne dobija podatke o gostima, osim podataka člana koji su se sami registrovali (odeljak 3.7).
- Promoterima — podatke o realizacijama njihovih kodova i naplati, bez podataka o gostima.
- Javnosti — objavljene preporuke (bez kontakta preporučioca) i javne stranice promotera, ako ih promoter uključi.
- Obrađivačima koji za nas pružaju tehničke usluge: hosting i baza podataka (Railway), slanje mejlova (Resend), izveštaji o greškama (Sentry, region EU), mape i podaci o mestima (Google — samo naziv i mesto iz preporuke), automatska provera sadržaja preporuka (Anthropic — samo tekst preporuke). Sa obrađivačima imamo ugovore ili prihvaćene ugovorne uslove koji ih obavezuju na zaštitu podataka.
- Državnim organima — kada to zakon nalaže.
Podatke ne prodajemo i ne koristimo ih za oglašavanje trećih lica.
5. Prenos podataka u inostranstvo
Deo obrađivača ima servere van Republike Srbije (Evropska unija i Sjedinjene Američke Države). Prenos se vrši u skladu sa čl. 63–65. ZZPL: u države sa primerenim nivoom zaštite, odnosno uz odgovarajuće mere zaštite (standardne ugovorne klauzule).
6. Koliko dugo čuvamo podatke
| Podaci | Rok |
|---|---|
| Nalog promotera i lokala | Dok nalog postoji; posle brisanja naloga najviše 30 dana, osim podataka iz sledećeg reda |
| Realizacije, obračun, uplate, isplate, fakture i prihvaćeni uslovi | U rokovima propisanim Zakonom o računovodstvu i poreskim propisima (za knjigovodstvene isprave najmanje 10 godina), odnosno dok traje mogućnost spora |
| IP adrese i tehnički podaci o otvaranju kodova | 12 meseci (zatim se brišu ili anonimizuju automatski) |
| Udaljenost od lokala i tačnost merenja pri otvaranju koda | Bez vremenskog ograničenja |
| Podaci loyalty člana (ime, email, telefon, poseta) | Dok ste član, do opoziva pristanka ili zahteva za brisanje |
| Brojač poseta uređaja pre registracije za članstvo | 24 meseca od poslednje posete (zatim se briše automatski) |
| Fotografije računa uz loyalty posetu | 90 dana |
| Pokušaji prijave | 30 dana |
| Objavljene preporuke | Dok su objavljene ili dok ne zatražite brisanje |
| Kontakt preporučioca | Do povlačenja pristanka |
| Podaci o primaocima deljenja | Dok ih promoter ne obriše ili dok se ne ugasi njegov nalog |
| Evidencija izmena | Koliko i podaci na koje se odnosi |
7. Kolačići
| Kolačić | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| Sesija | Prijava na nalog i bezbednost (neophodan) | Do odjave, najduže 30 dana |
| Jezik | Pamćenje izabranog jezika | 1 godina |
| qr_uredjaj | Anonimni identifikator uređaja: vaš lični kod u lancu deljenja, sprečavanje duplog brojanja otvaranja i povezivanje realizacije sa kanalom, brojanje poseta radi ponude loyalty članstva | 2 godine |
Ne koristimo reklamne kolačiće ni kolačiće trećih lica za praćenje. Na stranicama sa ugrađenom Google mapom, Google može postaviti svoje kolačiće prema svojoj politici privatnosti. Kolačiće možete obrisati u podešavanjima pregledača; tada lični kod iz lanca na tom uređaju više neće biti prepoznat.
8. Automatizovana obrada
Tekst preporuke automatski proverava sistem veštačke inteligencije (da li je preporuka pozitivna, bez uvreda i ličnih podataka), koji može ispraviti pravopis i predložiti objavu. Nejasne preporuke pregleda čovek. Na vaš zahtev odluku o preporuci preispituje administrator. Druge automatizovane odluke sa pravnim dejstvom prema vama ne donosimo.
9. Vaša prava
U skladu sa ZZPL imate pravo na: informisanje i pristup podacima (čl. 26), ispravku i dopunu (čl. 29), brisanje (čl. 30), ograničenje obrade (čl. 31), prenosivost (čl. 36), prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu (čl. 37) i opoziv pristanka u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost ranije obrade.
Zahtev pošaljite na kontakt@promo.kuponijada.rs. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana (rok se izuzetno može produžiti u skladu sa ZZPL). Radi zaštite, možemo tražiti potvrdu identiteta.
Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, www.poverenik.rs.
10. Maloletna lica
Nalog promotera i lokala mogu otvoriti samo punoletna lica. Lica mlađa od 15 godina ne treba da šalju preporuke sa svojim kontaktom bez saglasnosti roditelja, odnosno staratelja. Loyalty članstvo nije namenjeno licima mlađim od 15 godina bez saglasnosti roditelja, odnosno staratelja.
11. Bezbednost podataka
Sav saobraćaj je šifrovan (HTTPS); lozinke čuvamo samo kao jednosmerne heševe; prijava se privremeno blokira posle više neuspelih pokušaja; pristup podacima je ograničen po ulogama; svaka izmena ključnih podataka se beleži; redovno pravimo rezervne kopije; probno okruženje ne sadrži stvarne lične podatke. U slučaju povrede podataka postupamo u skladu sa čl. 52–53. ZZPL.
12. Izmene politike
O bitnim izmenama obaveštavamo korisnike sa nalogom mejlom ili obaveštenjem u aplikaciji. Verzija i datum su navedeni na vrhu ove strane.